VoIP er mikil framför yfir núverandi sími kerfi í skilvirkni, kostnað og sveigjanleiki. Eins og allir koma tækni VoIP hefur nokkrar áskoranir til að sigrast, en það er ljóst að verktaki mun halda hreinsun þessa tækni þar til hún kemur í stað að lokum núverandi sími kerfi.
Á næstu síðu, munum við tala um VoIP kalla eftirlit .
VoIP Skilmálar
Mið kalla gjörvi er a stykki af vélbúnaður sem rekur mjúkur skipta.
VoIP Call Vöktun
VoIP hefur mismunandi kosti og galla. Mesta kostur af VoIP er verð og mesti ókostur er kalla gæði. Fyrir fyrirtæki sem dreifa VoIP sími net - sérstaklega þeir sem starfa upptekinn kalla miðstöðvar (þjónustufulltrúa tækni styðja, Fjarskiptamarkaðssetning, et cetera) - kalla gæðamál eru bæði óhjákvæmilegt og óviðunandi. Að greina og festa kalla gæðamál, flest þessara fyrirtækja nota tækni sem nefnist VoIP kalla eftirlit.
VoIP kalla eftirlit, einnig þekkt sem gæðaeftirlits (QM), notar vélbúnaður og hugbúnaður lausnir til að prófa, greina og hlutfall heildar gæði símtala úr yfir VoIP sími net [Heimild: ManageEngine]. Kalla eftirlit er lykilþáttur í heildar gæði A Business á þjónustu (QoS) áætlun.
Call eftirlit vélbúnaður og hugbúnaður notar ýmsar stærðfræði reiknirit til að mæla gæði VoIP kalla og búa stöðuna. Algengustu skora er kallað meðaltal álit skora (MOS). The MOS er mældur á kvarðanum einn til fimm, en 4,4 er tæknilega hæsta einkunn mögulegt á VoIP netkerfi [Heimild: TestYourVoIP.com]. An MOS af 3,5 eða hærra er talið " gott símtal " [Heimild: ManageEngine]
Til að koma upp með MOS, kalla eftirlit vélbúnaður og hugbúnaður greinir nokkrar mismunandi breytum kalla gæði, algengasta veru:.