Rekstraraðili var duglegir. Hann var á línunni í 20 mínútur, hlusta intently að ekkert annað en sumir umhverfishljóðum og, að lokum, reykja viðvörun, fyrr en konan komst til meðvitundar fyrir nógu lengi til að veita hluta upplýsingar um heimilisfang. The kalla-taker send neyðarþjónustu til fjölbýli konan fram, og þeir slegnir á dyr þar til þeir heyrðu eigin berja gegnum útvarpið tengil á Psap. Þeir fundu rétt íbúð og bjargaði 21 ára, meðvitundarlaus þungaðri konu sem líklega hefði dáið úr innöndun reyks ef hún myndi áfram undiscovered mikið lengur. An eftirlitslaus pottinn á eldavélinni fyllti íbúð með reyk og var tilbúinn til að mynda eld á hvaða mínútu.
911 Mistök
Hringja-taka þurfa að vera fær um að sinna gríðarlega ýmis málefni með þolinmæði og sérþekkingu. Þeir fá þjálfun í að bregðast kreppu ekki aðeins með tilliti til framkomu, en einnig í stjórnun á hættutímum verkfærum og í raun hluti sem þarf að gerast þegar lögregla, slökkvilið og sjúkraliðinu bregðast við í neyðartilvikum. The 9-1-1 kalla-takers vita hvað þeir þurfa að spyrja til að fá fyrstu svörun úti á öruggan hátt og fullbúin að takast á við ástandið. Frekari þjálfun getur falið í sér:
Jafnvel með mikla þjálfun í Call-taker mistök gerast. Og þegar mistök er um að 9-1-1 símtal, afleiðingarnar geta verið hrikalegt. Eitt dæmi um 9-1-1 mannleg mistök sem fékk landsvísu athygli er að af 9-1-1 símtöl með fimm ára dreng í Detroit í febrúar 2006. Robert Turner heitir 9-1-1 þegar mömmu sína , Sherrill Turner, hrundi úr hjartasjúkdómum. The kalla-taker hélt að hann var að gera prakkarastrik kalla og spurði fyrir fullorðinn, og þegar Robert sagði að hann gæti ekki fengið fullorðinn á símanum
