Ekki allt hringja taker mistök eru svo hrikalegt og ólýsanlega , en staðreyndin er, þegar einhver kallar 9-1-1 og sá sem velja upp er ekki á boltanum, slæmur hlutur er að fara að gerast. Í Astoria, Oregon, í október 2005, kalla-taker vísað símtalsskráningarnúmer eld - staðhæfði hún einfaldlega að það var engin eldur, að það var bara " að leika ljóss í rigningu og þoku ". Það var ekki fyrr en annar aðili sem heitir 9-1-1 15 mínútum seinna til að tilkynna sömu Logi að slökkviliðsmenn voru send á svæðið, og fyrir þann tíma var ekkert sem þeir gátu gert.
Það er líklegt að flestir kalla-taker mistök má rekja til streitu. Meðhöndlun lífshættulegar neyðartilvikum allan dag er ekki auðvelt verkefni, og kalla-takers getur fengið slæm starfstengd streita málefni. Sumir þjást lokum úr áfallahjálparteymisins heilkenni (CISS), ástandi eitthvað eins eftir áfallaröskun (PTSD) en það hefur áhrif á fólk sem er stöðugt nálægt og intricately þátt í gríðarlegu kreppum annarra og harmleikir. CISS getur valdið einkennum eins alvarlega kvíða, martraðir og vanhæfni til að takast á við streituvaldandi aðstæður í daglegu lífi. Flest PSAPs bjóða ekki aðeins þjálfun í streitu stjórnun, en einnig hafa sálfræðingar eða félagsráðgjafar boði fyrir kalla-takers sem þurfa að hjálpa að takast á við streitu á starfi þeirra.
Nánari upplýsingar um 9-1-1 og tengdum efni, skrá sig út the hlekkur á næstu síðu.
