narmiðstöðinni er ein leið til að fá umferð. Senda út í póstverslun verslun er annar. Það er einnig að auglýsa, orð af munni og jafnvel gaurinn í kjúklingur föt sem stendur við veginn veifa á brottför bíla.
Þú þarft að leiðin til að samþykkja pantanir. Á Wal-Mart þetta er stjórnað af kíkja línu. Í póstverslun fyrirtæki pantanir koma í pósti eða síma og eru unnin af starfsmönnum félagsins.
Þú þarft einnig leið til að taka peninga. Ef þú ert á Wal-Mart þú veist að þú getur notað reiðufé, ávísun eða kredit kort til að greiða fyrir vörur. Viðskipti-til-viðskipti reiðufé nota oft kaupa pantanir. Mörg fyrirtæki þurfa ekki að greiða fyrir vöru eða þjónustu á tíma afhendingu, og nokkrar vörur og þjónusta eru afhentar stöðugt (vatn, orku, síma og boðtæki eru svona). Sem kemst í heild svæði innheimtu og innheimtu.
Þú þarft að leiðin til að skila vöru eða þjónustu, oft þekktur sem uppfyllingu. Á verslun eins Wal-Mart uppfylla er sjálfvirk. Viðskiptavinurinn velur upp atriði af löngun, greiðir fyrir það og gengur út um dyrnar. Í póstverslun fyrirtæki hluturinn er pakkað og sent. Stór hluti verður hlaðinn á vörubíla eða lestum og flutt.
Stundum viðskiptavinir líkar ekki það sem þeir kaupa, svo þú þarft leið til að taka aftur. Þú mega eða mega ekki rukka ákveðna þóknun fyrir ávöxtun, og þú mega eða mega ekki krefjast viðskiptavini til að fá leyfi áður en aftur neitt.
Stundum vara hlé, þannig að þú þarft leið til að heiðra ábyrgð kröfur. Fyrir smásala þetta hluti af viðskiptunum er oft stjórnað af framleiðanda.
Margar vörur í dag eru svo flókin að þeir þurfa þjónustu við viðskiptavini og tæknilega deildir stuðning til að hjálpa viðskiptavinum að nota þær. Tölvur eru gott dæmi um þessa tegund af vöru. Á að fara vara eins klefi sími þjónusta getur einnig krafist áframhaldandi þjónustu við viðskiptavini vegna þess að viðskiptavinir vilja til að breyta þjónustu sem þeir fá með tímanum. Hefðbundin atriði (td yfirmaður salati), þurfa yfirleitt minni stuðning að nútíma rafrænum hlutum.
Þú finnur öllum þessum þáttum í öllum hefðbundnum póstverslun fyrirtæki. Hvort fyrirtækið er að selja bækur, neysluvörum, upplýsingar í formi skýrslna og rita, eða þjónustu, öllum þessum þáttum koma inn í leik.
Í e-verslun velta sund þú finnur öllum þessum þáttum sem vel, en þeir breyta örlítið. Þú verður að hafa eftirfarandi þætti til að sinna e-verslun:
Vara
A staðurinn til að selja vöru - í e-vers
