Rödd mótald gerir í tölvu til að spila eða taka upp hljóð yfir símalínu. Á stöðluðu skrifborð tölva, það er pláss fyrir tvo til fjóra innri mótald spil. Hver innbyggt mótald getur aðeins verið tengdur við eitt símalínu. Því fleiri mótald sem þú hefur, þeim mun síminn kallar tölva getur gert samtímis.
Ef sjálfvirka hringing kerfi er að fara að nota í símaþjónustuver með mörgum lifandi rekstraraðila, þá skal hver rekstraraðili verður hans eigin síma með heyrnartól tengd hollur símalínu. Autodialers geta unnið á bæði venjulegur Almenn Switched símasamband (PSTN) eða rödd yfir IP (VoIP).
Mikilvægasti hluti af the sjálfvirkt farartæki-númeravali kerfi er hugbúnaður. The hugbúnaður segir tölvuna sem númerið sem hringt er og hvernig á að bregðast við mismunandi aðstæður (ef símsvörun velja upp, a mönnum svör, upptekinn merki, et cetera).
Voice uppgötvun er tækni sem gerir sjálfvirka -dialing hugbúnaður til að greina muninn á milli símsvara og manna tal. Hér er hvernig rödd uppgötvun virkar:
- Ef enginn tekur símann upp fyrir fjóra hringa eða fleiri, um 25 sekúndur, þá er það auknar líkur að kalla verður svarað með vél
<. li> Þegar símtalinu er svarað, hugbúnaður mælir lengd af fyrstu orðum sem töluð og bíður hlé. Ef fyrstu viðbrögð er stutt springa af orðum (einn til þrír sekúndur) og síðan hlé, þá er það mannlegt ("..? Dr skrifstofu Johnson Hvernig get ég hjálpað þér ")
- Hugbúnaðurinn þá fer símtalið í lifandi stjórnandi eða spilar fyrirfram skráð skilaboð.
- The gaumljós hlé sem fylgir flestum Fjarskiptamarkaðssetning símtöl er af völdum tíma sem það tekur fyrir the hugbúnaður til að viðurkenna manna rödd og leið á hringitakkann til að
í boði sem rekstraraðili. [Heimild: Telecomlogic]
Einn af the áhugaverður þróun farartæki númeraval hugbúnaður er sjálfvirk hringing. Sjálfvirk hringing er gagnlegur í símaþjónustuver umhverfi, þar sem margar rekstraraðilar eru að gera samtímis símtöl. Sjálfvirkri hringing tækni notar flókinn reiknirit til að sjá þegar rekstraraðili mun vera frjáls til að höndla annað símtal. Sjálfvirkri hringing hugbúnaður greinir nokkra þætti:
- hversu mörg símtöl er svarað með lifandi fólki
- hversu mörg símtöl er svarað með vélum
- hversu mörg símtöl eru aldrei svarað eða fundur upptekinn merki
- lengd dæmigerðum símtali þegar svarað með lifandi manneskja
Með þessar up
