svara þjónusta geta vera a gríðarstór hjálpa, en ef þú ert ekki varkár, getur þú átt í vandræðum með þá. Finna út hvernig þú getur komið í veg að á næstu síðu.
Vandamál með svara Þjónusta
talhólf geta vera a mikill tól til að gera fyrirtæki keyra snurðulaust, en vandamál með að svara þjónustu eiga sér stað. Stundum er ekki að velja rétt sími svara þjónustu í starfið. Eða kostnaður við svarið þjónustu gætu farið hvað þú vilt búast. Við skulum líta á nokkrar algengar talhólf vandamál og hvernig þú getur forðast þá.
Jákvæð, hjálpsamur rekstraraðila hjálpa fyrirtækinu þínu. Athugaðu einnig á hversu lengi rekstraraðila vera hjá félaginu. Þó að hvert fyrirtæki reynslu veltu, eru rekstraraðilar líklegri til að vera á fyrirtækjum sem meðhöndla þá vel - og hamingjusamur rekstraraðilar hafa samskipti meira jákvætt við viðskiptavini þína. Athugaðu einnig að stjórnendur fái samræmi þjálfun svo að þeir höndla símtöl á sama hátt.
Áhersla á fyrirtækinu þínu, ekki allir annars, gerir gestur held rekstraraðilar eru hluti af fyrirtæki lið. BuyerZone.com mælir með því að símtöl grein fyrir 5 til 50 prósent af umferð svara þjónustuveitunnar.
Svo þú hefur ákveðið að þú vilt hégóma númer fyrir fyrirtæki þitt. Hér er nokkrar leiðbeiningar sem þú ættir að fylgja í leit þinni, og upplýsingar sem þú ættir að vita.
Kostnaður vegna þjónustu getur haft áhrif á ákvörðun þína til að vera með fyrirtæki eða þjónustu. Gjöld eru byggðar á réttum tíma (50 sent til $ 1 á mínútu) eða fjölda símtala. Vertu viss um að þú skiljir hvernig gjöld eru reiknuð og hvaða aðferð best hentar þörfum þínum. Athugaðu símaskránni logs að ákvarða þarfir þínar og venjulega lengd símtala. Félagið ætti að vinna með þér til að hanna áætlun sem býður þér bestu gildi fyrir þörfum þínum, ATSI segir. Einnig íhuga sveiflum bakvakt, td árstíðabundin selja munstur og þáttur í því hvernig þær hafa áhrif á verð og rekstraraðila framboð til að sinna aukinni bindi.
Þekking á greininni
