Í þessari grein, munum við útskýra hvernig kreppan samskipti virkar fyrir, á meðan og eftir kreppu, með áherslu á hvernig tækni er að gera kreppa samskipti skilvirkari.
Troubled Fyrirtæki
Að undanskildum framleiðendur tölva, allt þessar atvinnugreinar voru einnig í efstu 10 frá árinu áður.
- Airlines
- Hugbúnaður Makers
- Lyfjafyrirtæki
- Computer framleiðendum
- Natural gas fyrirtækja
- Petroleum fínpússa
- Heilbrigðisþjónusta
- Banking
- Öryggi Brokers /Dealers
- Fjarskipti
Crisis Samskipti lið
Kreppur hafa tilhneigingu til að kveikja á fjölmiðla æði - eða verri, útbreidd læti í almenningi. Um miðja kreppu er ekki tími til að byrja að setja saman stjórn á hættutímum lið eða að byrja að ná til fjölmiðla [Heimild: About.com]. Með því að kortleggja skýra, framkvæmanlegur kreppa samskiptaáætlun snemma (og endurskoða það oft), stofnun getur skapast af hugsanlegum hörmung með ímynd sína óskaddaða eða jafnvel auka [Heimild: US Department of State].
Fyrsta skulum lista æðstu hluti af góðu kreppu áætlun um samskipti og þá munum við fara yfir hvert og eitt í smáatriðum. Þessir þættir eru:
- A kreppu samskipti lið
- Innri samskipti áætlun
- A Media Strategy
- Listi yfir hugsanlega veikleika og áætlanir til að takast á við þær
- Nýtt varðandi stofnunarinnar sjálfrar og áætlanir sínar
Crisis Samskipti TeamStarfið í kreppu samskipti lið er að búa til og framkvæma heildar kreppu samskiptaáætlun. Liðsmenn eru falin tiltekin hlutverk, svo sem að safna samband við upplýsingar frá öllum starfsmönnum eða mynda tengsl við af the heimamaður frá miðöldum. Það fer eftir stærð fyrirtækisins, dæmigerður kreppu samskipti lið gæti verið:
- forstjóri
- Yfirmaður almannatengsla
- varaforseta og stjórnendur helstu deildum
- Öryggi eða öryggi liðsforingi
- fyrirtæki lögmanna
Fyrsta starf í kreppu samskipti lið er að velja opinbera talsmann. The talsmaður verður aðal tengiliður alla fjölmiðla fyrirspurnir. Þeir munu keyra alla blaðamannafundum og gefa mest viðtöl í kreppu. Þeir ættu að
