Hvernig Crisis Samskipti Áætlun Work

annafundi. Þeir ættu að vera tilbúin með tilbúnum tala stig að svara " sterkur " spurningar sem eru líklegastar til að koma upp á Q-og-sniði á blaðamannafundi [Heimild: NewsPlace].

Þegar að undirbúa að gera yfirlýsingar, það er mælt með því að talsmaður setja sig í stöðu fórnarlambsins og bregðast á þann hátt sem er næmur á þarfir þeirra.

Fyrir utan það, allar yfirlýsingar ættu að einbeita sér að tveimur eða þremur einföldum skilaboðum sem geta hæglega muna eftir öllum í herberginu.

Það er aldrei góð hugmynd að tjá sig um neitt utan gildissviðs spurningunni eða að geta sér til um aðstæður þar sem allir staðreyndir eru ekki enn ljóst. Það er alltaf best að segja, " Ég veit ekki, " eða " Við erum enn að leita inn í það, " frekar en að spinna kenningar á staðnum.

Mest af öllu, aldrei ljúga. Heiðarleiki og hreinskilni er besta leiðin til að varðveita ímynd og orðspor fyrirtækisins. Sannleikurinn mun koma út á endanum, og á þeim tímapunkti, afleiðingar er mun verra.
Blogging í kreppu

Ef stofnun hefur þegar blogg, það getur verið áhrifaríkt tæki til samskipta í kreppu. Blogs hafa nokkra yfirburði yfir hefðbundnum fjölmiðlum eða fréttatilkynningar:

Blogging er strax. Það gerir stofnun til að bregðast mjög fljótt að þróast opinber áhyggjur og til að leiðrétta villandi upplýsingar í fjölmiðlum.

Video og ljósmynd getu blogg leyfa nálægt rauntíma umfjöllun um hvernig stofnun er að vinna að leysa kreppu. [Heimild: Micro sannfæringarkrafti]

Vegna eðlis að blogga (opin og einlægur), blogg getur sett mönnum augliti um skipulag í kreppu

Almenningur getur gert athugasemdir og spyrja. spurningar beint á blogginu, skapa framúrskarandi vettvangur fyrir eyddu sögusagnir og skýra skilaboð stofnun þess

Jafnvel ef stofnun er ekki þegar hafa a blog, mælum sumir sérfræðingar að stofnun ". laumuspil blogg " sem hægt er að sjósetja fljótt ef hættuástand skapast [Heimild: Corporateblogging.info]. Sem hluti af kreppu samskipti undirbúningsstigi, liðsmenn geta notað lista yfir veikleika og veikleika til að byggja " lockbox blogg " með skilaboð sniðin að taka á öllum mögulegum kreppur [Heimild: Micro sannfæringarkrafti].

Sem hluti af the pre-kreppa fjölmiðlar stefnu, það er klár til að koma á tengslum við áberandi iðnaður og sveitarfélaga bloggara, ekki bara prenta og fréttamanna. Þessi " að blogga bandamenn " gæti

Page [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7]