Johnson var ráðinn til að blanda hlutum upp í 110 ára fyrirtæki, sem hafði verið að missa markaðshlutdeild í áratugi stærri fisk eins og Wal-Mart. Stefna hans var að hætta að horfa " örvænting " eftir hávaðasamur eftir kaupandi með afsláttarmiða og kynningar og róttækar markdowns og skipta að með " daglegur lágt verð " og færri sölu [Heimild: Clifford]. Hann endurhannað einnig drab verslanir til að hafa yngri, stílhrein feel
Í stað þess að faðma nýja ". Sanngjörn-og-kvaðrat " verð kerfi, trygg kaupandi ungfrú afsláttarmiða þeirra og sölu og högg the Internet til að kvarta. Sálfræði gæti verið að kenna. Þegar kaupandi sér $ 12 skyrta, er gert ráð fyrir að hún er það lítil gæði. En ef sama bolur er merkt niður frá $ 35, það er nú a hár-gæði skyrta verið seldir fyrir að stela. [Heimild: Ehrenberg]
Hvort heldur forstjóri Johnson var rekinn eftir aðeins 17 mánuði í starfi og JC Penney fljótt skilaði sölu og phony jakki-upp verð. Í örlagaríka snúa, maðurinn sem var ráðinn til rehab vörumerki var Sergio Zyman, fyrrum Coca-Cola auglýsingar framkvæmdastjóri, sem bjargaði Coke með klapp orðið " Classic " á gömlum dósum sínum [Heimild: Townsend]
5:. Western Union Hanga upp á síma
Í dag vitum við Western Union eins og a fljótur vegur til að senda peninga í kring the veröld, en félagið fékk fyrsta þess örlög á 19. öld með símskeyti þjónustu sína. Áður síma, a Western Union símskeyti - send með Telegraphs með mors -. Var the festa vegur til að senda skilaboð yfir borgum, ríkjum og jafnvel löndum
Þegar Alexander Graham Bell einkaleyfi á fyrsta síma árið 1876, vildi hann að reiðufé í á byltingardagatalið uppfinningu sína með því að selja það til samskipta konungs Western Union. Bell bað um $ 100.000, örlög á þeim tíma, og fyrirtækið var ekki bíta [Heimild: The Guardian]. Western Union execs gat ekki Ímynda heim þar sem fólk myndi skurður vel símskeyti fyrir dýr, grainy hljómandi síma sem virkaði ekki yfir langar vegalengdir [Heimild: Fjarskipti Virtual Museum].
Oops. Þegar síma Bell kviknaði við almenning, Western Union ráðinn keppinautur uppfinningamenn, þar á meðal Thomas Edison, að hanna betri ú
