Customer Satisfaction Surveys
Öryggi fyrirtæki PGP Corporation býður valfrjáls viðskiptavina könnun til að fá viðskiptavini skoðanir á reynslu þeirra með PGP. The online mynd spyr hvaða vörur viðskiptavinur notaður sem fyrirtæki fulltrúa vann á reikning og öðrum spurningum sem skipta máli fyrir PGP reynslu. Þegar notandi sendir upplýsingarnar, skjár birtist þakka notanda.
Stofnanir einnig bjóða viðskiptavinum kannanir á gjaldfrjálst, 800-númer þjónustufulltrúa línum. Bank of America velur af handahófi þjónustufulltrúa línu gestur í könnunum. A skráð skilaboð segir gestur þeir hafa verið valdar, og ef viðskiptavinur kýs að taka þátt, geta þeir taka fljótur sími könnun með því að ýta hnappa á lyklaborði símans til að svara fyrirfram skráð spurningar.
Hvað er í Store?
iðnaður þróun eru fleiri þjónustufulltrúa forrit byggt á þátttöku, í stað þess óæskileg skilaboð eða uppáþrengjandi auglýsingar á netinu. Framtíð iðnaðar má draga saman í setningu opt for-í. The 11 desember 2003, útgáfa af Washington Times greint frá því að 37 prósent netnotenda fyrirhugað að draga úr netinu útgjöld sín á meðan the frídagur árstíð til að forðast óþarfa spam e-póstur. Söluaðilar veit að það er mjög fjölmennur markaður, með meira en $ 250 milljarðar í húfi á einu ári. Bjóða afslætti og útsala og samkeppnishæf verð er aðeins hluti af þjónustu við viðskiptavini myndinni; gera þeim afslætti og verð sem í boði í a notandi-vingjarnlegur hátt er einnig stór hluti af þjónustu við viðskiptavini.
iðnaður þróun þessara opt for-í þjónustu eru að ráða þriðja aðila fyrirtæki til að búa til upplýsinga vörur, ábendingar og uppsetningu ráðgjöf sem hægt er að nálgast með því að sækja, klefi sími, texta-skilaboð þjónustu og önnur handfesta hreyfanlegur tækni eins og lófatölvum. Sumir smásalar tileinka hluta vefsíðu þeirra að forskriftum vöru og kaupa leiðsögumenn. Notkun vídeó og Podcasting fyrir viðkomandi efni er einnig vaxandi. Þar sem þessi tækni fær flóknari, auðveldara að e-mail og embed in inn í vefsíðum það verða útbreitt - en frjálst -. Hluti af smásölu reynslu
Nánari upplýsingar um viðskiptavini samskipti áætlanir og skyld
