Vertu skilningsrík: Ekki vera tilfinningalega. There er a gríðarstór mismunur. Tilfinningar geta verið hrokafullir, barefli eða patronizing. Samúð leyfir þér að vera miskunnsamur. Það hjálpar þér að muna hvað það er eins og að vera viðkvæmt eða undir hvaða líður eins munnleg árás, og mun hjálpa þér að forðast að gera slíkt hið sama við einhvern annan
Focus á staðreyndum:. Þú hefur skoðun. Og ef þú ert í stöðu yfirvalds - hvort í mannlegum eða faglega sambandi - þú ert vön að hafa það álit málið. Þegar þú ert að lobbing gagnrýni, þó, það er árangursríkara að einblína á staðreyndir á bak stöðu þína. Í stað þess að segja víkja þitt, " Ég er ekki eins og þessa tillögu, " . útskýra hvaða upplýsingar vantar
Horfðu til framtíðar: Gagnrýni getur mótast í jákvæðu ljósi, sérstaklega ef þú ert að kynna það í framsýnni hátt. Svo starfsmaður gert mistök með stærsta viðskiptavini félagsins, einn sem hefur þú borða hatt sem merki um eftirsjá. Það er fullkomlega eðlilegt að tala um ferli og þar sem það braut niður, en leggja áherslu á hvernig hægt er að bæta næst. Besta leiðin til að hafa þetta samtal? Í eigin persónu. Ef þú getur ekki gert það, þá taka upp símann eða tímaáætlun á netinu símafundi. Bara ekki skila ekki það með tölvupósti þar sem það er nær ómögulegt að álykta tón og viðhorf. Hið sama gildir um málefni fjölskyldunnar. Ekki gagnrýna eftir texta eða félagslega fjölmiðla þar sem þú munt líklega endað í stríð orða [aðilum: Bonander, Poulsen].
Að lokum, spyrja sjálfan þig hversu mikilvægt er þetta mál? Ef það er persónuleiki quirk eða misskilja maður hefur gert en þegar gripið til ráðstafana til að leiðrétta, það gæti verið betra að bara láta það fara.
