Nú skulum líta á nokkur fyrirtæki IVR og tilteknum vörum og þjónustu . sem þeir bjóða
IVR Providers
Við skulum taka a líta á nokkrar af vinsælustu IVR þjónustuveitenda: Voxeo, PlumVoice og inContact. Voxeo býður upp á tvær helstu valkosti fyrir að fá meira IVR tækni sína og þjónustu. Sem stofnun, getur þú annað hvort kaupa netþjóna og hugbúnað Voxeo og setja það í húsi, eða þú getur gerst áskrifandi að IVR Hýsing þjónustu og greiða með mánuðinn.
IVR tækni Voxeo rennur á VoiceCenter vettvang. VoiceCenter er VXML-undirstaða og hægt er að samþætta við núverandi síma og net Internet nota VoiceCenter miðlara. Kostur VoiceCenter pallur er að hugbúnaður er skrifað með opnum stöðlum, þannig að í húsinu eða þriðja aðila verktaki getur skrifað sérsniðnar forrit IVR. Og þar sem margir stærri fyrirtæki hafa nú þegar vefur /umsókn framreiðslumaður og gagnagrunna, það er tiltölulega auðvelt að samþætta VoiceCenter þjóninum í sameiginlegur net.
Voxeo heldur því hýst IVR hennar þjónustu er hægt að vista fyrirtæki þúsundir dollara í vélbúnaði, hugbúnaður, stjórnun og viðhald kostnaður. Með útreikningum Voxeo er, kostar það fyrirtæki $ 3.000 á símalínu til að setja upp í húsinu IVR kerfi, þurfa 100 klst af uppsetningu og stillingar af ÞAÐ starfsfólk [Heimild: Voxeo]. Til samanburðar Voxeo gjöld $ 0,11 á mínútu fyrir farfuglaheimili IVR þjónustu sína með lágmarks mánaðarlega gjald af $ 500 fyrir ótakmarkaðan fjölda símalínur.
Voxeo beinist markaðssetning athygli hennar á opnum eðli IVR vettvang þess. Það gefur jafnvel í burtu hugbúnaður til þriðja aðila verktaki svo þeir geta byggja upp forrit sem gera kerfið enn öflugri.
PlumVoice býður tækni og þjónustu sem eru mjög svipuð Voxeo. Það selur á staðnum miðlara og hugbúnaður lausnir, sem og utan hans, með allri þjónustu IVR hýsingu. PlumVoice selur líka fullt af pre-innbyggður IVR umsókn sérsniðin að mismunandi atvinnugreinum og öðruvísi-stór samtök. Kosturinn við þessi forrit er að stofnun getur sent IVR kerfi fljótt eftir upptöku nokkra möguleika matseðill og samþætta við núverandi gagnagrunna.
InContact er öðruvísi en Voxeo og PlumVoice í að það býður aðeins áskrift IVR hýsingu, ekki í húsinu miðlara og hugbúnaður stillingar. Hýst þjónusta
