Það þýðir mismunandi fólk á mismunandi tímum mun skilgreina Six Sigma alveg öðruvísi. Sumir vilja lýsa því sem viðmið, eða mælingum á galla. Aðrir vilja lýsa því sem aðferðafræði, leið til að leysa vandamál. Og enn aðrir kalla það fyrirtæki stjórnun kerfi. Í næsta kafla munum við taka a loka líta á Six Sigma sögu til að gefa meira samhengi að öll merkingin sínum.
Six Sigma sögu
Motorola heldur því fram að þjóð fundið Six Sigma, en meginreglur að baki aðferðafræði hingað aftur til 1809. Það er þegar Carl Gauss, þýskur stærðfræðingur, sem birt ". Theoria hreyfing Corporum Arithmeticae " Í þessari bók, Gauss kynnti hugmyndina um bjalla bugða, lögun sem geta oft tákna breytingu sem á sér stað í stýrðu ferli.
Áður en við kafa inn tölfræði um bjalla bugða, við skulum tala í smá stund um tilbrigði. Breytileiki er skilgreind sem frávik frá von. Sérhver aðferð og virkni hefur eðlislæga breytingu. Ef þú ert að gera búnaður, hver Búnaður mun breytast lítillega. Ef þú ert að sveifla baseball kylfu, hvert sveifla mun vera mismunandi frá gangi fyrir það. Og ef þú ert að skrá nafn þitt, hvert undirskrift mun innihalda lúmskur munur sem enginn annar undirskriftin eignar. Breytileiki er óhjákvæmilegt og óhjákvæmilegt. The bragð, að sjálfsögðu, er að takmarka það. Sumir breytileiki er líklega í lagi. Of mikið leiðir til hvers konar galla við lýst í síðasta kafla.
Þegar gögnum er safnað frá dæmigerðum ferli og samsæri á XY ás, eðli breytileika fer að verða ljóst. Til dæmis, segjum að þú ert vinnuveitandi með 8 am byrjun tíma fyrir fyrirtæki þitt. Þú vilt að finna út hversu margir starfsmenn í raun koma á klukkan 8.. Svo, safna þér gögnum neðan:
Ef þú varst að kortleggja gögn í súlurit sem lýsir tíðni fyrir hvern byrjun tíma starfsmanna, þú myndi enda upp með myndinni hér að neðan. Þessi tegund af súluritinu er þekktur sem súlurit.
Mynd kurteisi William Harris
súlurit veitir myndræn breytingu þína. Takið eftir að breytileiki er dreift út jafnt yfir svið gilda. Þetta er kallað normaldreifingu, og niðurstaðan er bjalla-lagaður ferill. Myndin hér að neðan sýnir sömu dreifingu með bjalla bugða ofan yfir það.
Mynd kurteisi William Harris
Nú skulum líta á bjalla bugða án undirliggjandi gögn. Slík ferill er sýnt hér að neðan svo að þú getur greinilega sjá tvö mikilvæg mælingar - væntigildi og forskrift takmörk. Me
