Gagnsæi er annar mikilvægur hluti af eignarhaldi starfsmanna. Það þýðir stjórnun er ekki að halda leyndarmál. Atlas er eitthvað sem er nánast einsdæmi -. Það opnar bækur sínar, sýna velta sinn, kostnað og hagnað á fundum starfsmanna
Hvernig geta fyrirtæki ná árangri þegar þeir afsala svo mikla stjórn? Vegna hvetja starfsmenn framleiða alvöru niðurstöður. Fyrirtæki Atlas hefur vaxið 25 prósent á undanförnum 10 árum [Heimild: Inc.]. Jafnvel þótt SAS ekki greiða hæstu laun í greininni eða bjóða kaupréttarsamninga, velta vexti er ótrúlega lágt - aðeins 2 prósent - miðað við 22 prósent að meðaltali hugbúnaður fyrirtæki [aðilum: Fortune, CNN] Þú ert að reyna að stuðla að fagmennsku á skrifstofunni, en það er ekki alltaf auðvelt að gera þegar svo margir mismunandi persónuleika renna í svona litlu rými. Stundum umræður vinna geta snúa inn í persónulegum árásum. Þegar starfsmaður er farin að fá undir húð, taka tilfinningar þínar út úr jöfnunni. Þess í stað, taka djúpt andann, telja til 10 og svara í rólegu, unemotional leið. Þegar þú svarar, ekki gera það persónulega. Til dæmis, í stað þess að segja, " Þú varst hræðileg starf að setja saman að velta kynningu "!; reyna, " Hér eru nokkur atriði sem ég held að þú þarft að vinna á sem raunverulega bæta við það sem þú hefur nú þegar skrifað, " eða " Ég er í smá vandræðum með að skilja hvað þú ert að reyna að komast yfir í þessari kynningu. Getur þú vinsamlegast útskýra það fyrir mér "? Einnig, ganga úr skugga um að manneskja á viðtæki endir er ekki að taka athugasemdir þínar á rangan hátt. Allir lítur á heiminn innan eigin tilfinningalegum ramma hans eða hennar. Sama nú saklaus fyrirætlanir þínar, þeir geta miskilið. Biðja um skýringar í lok samtölum til að tryggja að þú og starfsmaður eru á sömu síðu. Þú gætir sagt, " Ætlun mín í að tala um síðustu fjarvistir þín er að ganga úr skugga um að allt er í lagi með starf þitt og heilsu þína, og til að sjá hvað við getum gert saman til að bæta ástandið. Hvernig finnst þér um málefni sem við höfum rætt " Þú samtöl við starfsmenn allan daginn, en þú ert í raun að hlusta?
2. Ekki bara heyra - Hlusta